索引号: | /2024-00992 | 分类: | |
发文机关: | 市退役军人事务局 | 发文日期: | |
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祁阳:精心开展优抚对象年度确认 上门更显服务真情
“有你们上门帮我登记确认,我真是舒服多了,要不然我身上这个情况,出门多不方便!”祁阳市白水镇渔塘村双下肢残疾军人宋爱民对上门入户的工作人员说。近期,祁阳市退役军人事务局联合22个乡镇、街道退役军人服务站启动2024年度优抚对象年度确认工作。
优抚对象通知到位。工作人员通过村社、网格、电话联系、微信沟通等多种形式告知优抚对象,明确所需要的认证材料、注意事项和具体办理时间,确保无人不知、无人不晓、不漏一人,及时推动优抚对象年度确认工作迅速开展。
认证过程便捷高效。退役军人服务中心(站)高度重视年度确认工作,在工作群中及时反馈办理情况、办理数据和工作进程,工作人员按照现场采集、手持终端录入、统一审核提交等一系列流程进行,对于办理中出现的问题,立即提出,迅速解决。对在外地工作的人员,则通过电话沟通与微信认证,避免来回跑,可以安心投入工作。
上门办理凸显温情。对年龄大、行动不便的优抚对象,工作人员携带信息采集与移动智能终端设备,上门现场拍照,采集、登记并准确录入相关信息。同时,借着上门入户的好机会,详细了解老兵们的身体健康、生活情况和家庭现状,掌握退役军人和其他优抚对象生产生活中存在的困难,并根据相关政策文件应帮尽帮,不留服务死角。
本年度确认工作共计为223名优抚对象上门入户办理,完成率达到80%以上。下一步,祁阳市退役军人事务局将在服务保障效能上重点发力,通过“五化”措施,不断夯实队伍基础、阵地基础、能力基础,推动服务体系提档升级,提升服务保障的精细化水平,全力推动退役军人服务保障体系从“有”向“优”发展。
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